FBI套话沟通术--挖掘真相，情场职场不可少！
孩子有秘密，不主动跟你说！
消费者逛来逛去，只看不说，这种人最难对付！
女友过去的秘密，想知道但不知怎么问！
员工的秘密和心思就更多了，他们到底在想什么？
通讯工具比以往都要发达，但人和人的心却越来越远，春节回家，面对亲人还抱着手机玩，就是最大印证。人都有掌控欲，都想控制对方，都想探秘对方的心理世界，都想抓住对方的心，都想做个明白人。
FBI面对罪犯抵抗，面对证据不足，要发挥沟通各种技巧，比如赞美、装傻、主动透漏秘密、暗示掌握证据、提问等等，因为FBI侦破情报和我们现实生活太远，这里不展开，我们将这些FBI技巧如何运用到生活中展开下！
一、如何撬开孩子的嘴---赞美
孩子越大，小心思越多，越不愿意和家长交流，尤其是早恋或自闭症孩子，对于不愿主动交流的孩子，要早发现，早解决，要经常赞美孩子，让孩子做些力所能及的事，并马上表扬他，也可以给予物质奖励或聚餐庆祝。成绩好、绘画好、帮助别人、比赛得奖、孝敬长辈等等某个细节都可以给予奖励和鼓励，慢慢孩子就觉得自己的价值，打开心灵和你交流，做孩子的朋友，而不是打骂恐吓。
揭秘：孩子的心智还不成熟，抗压能力、意志力和忍耐力都很脆弱，成人的教育方式不适合他，要多赞美，打开心灵窗户，越骂越内向越自闭，恐惧自卑随之而来。多赞美，心灵打开了，嘴也就张开了。
二、如何撬开客户的嘴---装傻请教
市场营销的起点是客户的需求，客户不说话，只看不说很是头疼，你不知道他要什么，如何打破沉默，销售话术非常重要。
导购员：王总，我刚发现您对这个瓷瓶观察了半天，您一定是个行家，我也刚加入公司两天时间，可能学艺不精、招待不周，你能否给我简单讲讲这个瓷瓶的背景呢？（刚加入2天，客户也不会怪罪产品知识不精，并且每个人都好为人师）
客户：不敢当，我只是略知一二，这个瓷瓶.....（不但说了背景，还说了为什么喜欢这个瓷瓶）
揭秘：消费者和导购员没有足够的信任，消费者讨厌被推销，有戒备心理，戒备的最好办法就是沉默，让你不懂我，作为导购就抓住好为人师的弱点，赞美之后再装傻请教。
三、如何撬开女友的嘴--主动透漏信息
俗话说，3岁看大，7岁看老，人的童年是每个人未来的缩影，不少男女恋爱，表面上轰轰烈烈，但对过去一无所知，有时候自己不在乎，但更多的人是不知道如何问，怕被拒绝后连恋爱的机会都没有了。
如何打破戒备心理？
你要主动些，比如在一个放松的假日，请女友吃饭，无意间你说了自己的童年秘密和故事，然后你问她：“相信你的童年也很有趣，说来听听”！
揭秘：
作为交换，人在这个时候更容易分享，因为你已经主动分享了，这是一种交换，如果不分享，对方会有负罪感，就好比吃人嘴软、拿人手短一个道理。
名片交换也是如此，你主动把名片给别人，你不用要，对方出于礼貌也会主动给你。
如果你说了很多秘密，对方还是不肯说，只言片语敷衍你，那这个人你可要当心了！内心深不可测，一辈子斗心会非常累。
四、撬开员工的嘴--暗示已经掌握了证据
面对员工对公司领导不满、收入不满、离职、挖客户、散布谣言或其他不轨行为，如果真是个业绩表现很差的员工，有时候真的没必要争取，要具体分析。但如果业绩比较好，只是和公司心越来越远，随处发泄，那要努力争取。
人力经理：最近听到一些消息，说经常办公室抱怨？
员工：不是吧？（心理很忐忑，到底谁说的，还说了些什么，他感觉公司好像掌握了证据，还是如实交代比较好）
人力经理：您是公司老员工，公司一直很认可你，想听听你心里话。
（如果对方迟疑，就说“你也可以不说，相信你有难言之处，公司根本不相信这些流言蜚语，还是一如既往的信任你，不过正能量的公司文化很重要，也有正常的沟通途径，你是老员工，这些我就不多说了”。）
揭秘：人事经理只是放了个烟雾弹，暗示掌握了证据，大家都知道，人事经理也很忙，哪有时间搞侦探搜集证据啊！但员工认为他自己确实在办公室乱说话了，旁边也有人，有人告密也正常，所以公司掌握证据很合理。基于一种戒心和公司感情攻势，并且他不清楚如果不交代会有什么后果，自然招架不住，如实招来。
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