高层、中层、基层，你找到自己的位置了吗？
在企业计划管理中，高层、中层、基层管理者的职责应该是什么？你是否搞混了高层、中层、基层的职责？在很多公司里，错位已变成了常态。高管做了中层的事，中层做了基层的事，基层无所事事……一意孤行的“错位”会让你付出惨痛的代价！
明确高层、中层、基层区别，找到自己的位置
不同层级的管理者对企业的作用和贡献不同，明确高层、中层、基层的区别，才能找准自己的位置。
高层往往有着很强的前瞻意识、方向意识和敏捷的思维能力，对企业的成长和长期发展做出贡献。公司是否有未来，是否能够适应外部的不断变化，取决于高层。但一些因业绩好成为高层，关注点始终是客户，为了业绩疲于奔命，总是奔赴一线。请问，一个高管做着中层的事时，中层做什么？
中层既是高层思想及战略的贯彻者，又是基层操作执行的指导者，对企业的稳定和效率做出贡献。公司是否拥有合适的人才队伍，是否具备高效的生产力，这取决于中层管理者的水平。中层需要具备系统性思维，上能接战略，下能落地实施。但很多中层也是从基层晋升而来，于是会出现不会管人、更擅长个人解决的现象。于是基层员工要不抱怨没人带，要不消极怠工，或者萌生退意……
而基层是目标和计划的执行者，对企业的成本、质量和短期效益做出贡献。公司是否具有盈利能力，是否能够降低成本，保证质量，取决于基层管理者的能力和水平。不少基层总会落入先入为主的思维定势，导致处处看领导不顺眼，不能发现领导一丁点的闪光点。否定领导的能力，其实也是间接否定集团高层的能力，最终导致工作激情不高、效率低下的现象。
相应地各个层级的管理者的职责也不同，因此只有认清高层、中层、基层的区别，找准自己的位置，才能发挥出自身的价值和潜力，整个组织才能得到高效运作，公司的发展也会更加平稳、迅速！
高层、中层、基层，如何演好各自的角色？
既然明确了不同的层次的管理者有不同的角色定位，就应该拿捏到不同角色的“度”，演好各自的角色的。
01 高层掌握着大局和方向
高层需要对策略性（公司）的目标负责，这些策略性的目标包括公司长期的发展、投资回报以及市场占有率的增长。
用柳传志的话说，高层就是订战略、搭班子、带队伍。也就是确定方向和策略、找到合适的人，把他们聚合在一起，去完成组织赋予的任务，实现管理的目标，并建立合理的激励机制。
此外，高层还是一个掌控全局，能“盯住面”的人。所谓面，就是整体。由于位置的不同，其他人都可以只看到自己的那一亩三分地，而高层则必须要有整体思维，从而形成总体控制能力，能够一叶知秋。
高层真正的管理境界不是整天疲于解决各类问题，更不是以解决问题为荣，而是不让问题发生。
02 中层起着承上启下的作用
中层是至关重要的，对下，他们是领导者；对上，他们是执行者。他们的角色定位至少包括四个特征：承上启下、完成目标、理解上级、帮助部下。中层如何成为更加坚挺的中流砥柱？
首先要盯住自己的一亩三分地，也就是所谓盯住线。如果自己的耕地荒了，就是帮了更多的人，你这个中层也是不合格的，最多被评为一个“好人”。
但这不是说，中层只关心自己的部门业绩就可以了。既不能仅仅盯在点上，对于影响整条线的问题视而不见、见死不救，又不能整天盯着线外的事情，看起来很具有“大局观”，很热心，其实是不落地、不专注的体现。
其次，做教练，指导部下成功完成目标。缺少指导的下属是很难完成预期任务的，下指令是开始，而不是过程，更不是结果。管理者成为教练就是要做好3+2。“3”就是定目标（明确具体的执行目标）、定规则（游戏规则和奖罚规则）、定位置（做什么）；“2”是充分训练+资讯分享。
第三，要结果。盯住过程，关注结果，是中层的基本要求，既不能为了过程而过程，也不能对基层说“我只管结果，不管过程”。
在管理过程中，一位中层干部如果没有用追求完美的态度去追求结果，什么事情都是差不多就行了，本来百分百努力才能考试80分的人最后只能考60分了。不追求完美，你管理的事情永远是“差不多”的，永远进入不了顶级行列，最终被淘汰。
03基层决定了执行效率和效果
基层的角色认知直接决定了他们现场的努力程度、执行能力和做事方式。要想管理到位，基层在角色认知方面必须做到以下三件事：
1 盯住点
盯住点就是盯住手中的活，心无旁骛。作为基层不要整天想着公司的战略如何了、文化如何了，而是应该关注自己正在做的具体事情。
你是业务员，眼睛就盯住你手中即将成交的订单；
你是餐厅服务员，眼睛就盯住周围的顾客看看有无什么需要；
你是生产线上的工人，眼睛就盯住流水线上的每一个环节和每一件产品；
你是会计，眼睛就盯住从你手中进出的每一笔款和每一分账。
2 练功夫
管理就是功夫，需要天天练、时时练，一刻不放松。基层要想做好手头的活儿，获得预期效果，完全靠技术是不可能的、完全靠小聪明是不可能的，必须把做事的方式当成一门功夫来练才行。
管理人员的一个基本要求就是带领员工练习功夫，让每一个员工都成为功夫高手。海底捞的服务员擦拭餐桌时的麻利、迅速、整洁、有节奏，这就是功夫。你要是不勤练习，准会把桌子上的垃圾扫到了周边客人的身上。
3 守标准
遵守规则和标准是一线基层的基本角色要求，创新是如何遵守标准的创新，而不是整天质疑并抵抗标准的创新。如果任何基层员工都可以对不理解的制度标准不执行，那不成了乌合之众了吗？
如果不能严格的遵守规则和标准，基层员工很难做出突出的业绩，即使真的做出了超常的业绩，也是个性化的要素发挥着作用，很难推广到更多的员工，而且如果违反标准和规范，可能会酿成大错，甚至灾难。
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